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Rakuten Academy

Die Rakuten Academy in Deutschland (ehemals Rakuten Akademie) bietet Ihnen neben diesem Hilfe-Center auch verschiedene Videokurse an, die Ihnen dabei helfen sollen, den Rakuten-Shop einfach und effektiv einzurichten.

Daneben bieten wir in regelmäßigen Abständen Präsenzveranstaltungen an, die verschiedene Themen praxisnah in einem Tages-Seminar vermitteln.

Die Rakuten Academy ist das deutsche Pendant zur japanischen Rakuten University. Diese startete in Japan im Jahr 2000 und bietet seitdem verschiedene Online- und Vor-Ort-Kurse für dortige Händler an.

Kurzer Überblick über die Rakuten University Japan
20.1.2000Start der Rakuten University mit 6 Offline-Kursen
2009 Online-Kurse wurden gestartet
Juli 2010„Rocket start course“ - Einsteiger-Trainings mit verschiedenen Elementen
Oktober 2013Externe Fachleute halten erste Kurse
Juli 2014RUx die Video-Lernplattform für Händler wurde gestartet

Die Rakuten University setzte dabei von Anfang an auf den Ansatz, dass Händler von anderen Händlern lernen sollen und mit der Rakuten University eine Händler-Community kreiert wird.

Ziel ist es, den Händlern die bestmögliche Unterstützung zur Einrichtung und erfolgreichem Betreiben des Rakuten Shops zu geben. Dies wird über kostenpflichtige wie auch mittlerweile kostenfreie Schulungen ermöglicht.

Die RUx umfasst mittlerweile eine große Anzahl an Videos, die die Händler nutzen können, um Wissen von anderen Händlern zu erlangen, in Tutorials die Einrichtung und Tools des Shops kennenzulernen und Businesswissen durch Experten anzueignen.

Kurzer Überblick über die Rakuten Academy Deutschland
2012 Planung und Start der Rakuten Akademie mit verschiedenen Webinaren
2012/13 Start von Offline-Schulungen mit dem ECC-Team zu „Produkte in Szene gesetzt“ und „Adwords“ wurden erfolgreich durchgeführt
Juni 2013Aufbau des Rakuten Akademie Hilfe-Center und Einrichtung des Rakuten Akademie Videoportals
2013/14Kontinuierlicher Aufbau der Angebote im Rakuten Akademie Hilfe-Center
2014Aus der Rakuten Akademie wird die Rakuten University in Germany
2016Ausbau des Videobereichs mit Rebranding zu Rakuten Academy RUx
2017Neues Design und neue Inhalte für die Seiten der Rakuten Academy

Logo bis 2014 (links) und aktuelles Logo (rechts)

Das Rakuten Hilfe-Center

Das Rakuten Hilfe-Center bietet Ihnen alle notwendigen Informationen, um mit Rakuten verkaufen zu können.

Unter Das Back-Office finden Sie zu jeder Seite im Verwaltungsbereich Ihres Rakuten-Shops die entsprechenden Hilfe-Seiten.

Unter Video-Tutorials haben wir verschiedene Anleitungen und Ratgeber in Video-Form zusammengestellt.
Dieser Bereich wird regelmäßig erweitert und aktualisiert.
Hierzu zählt das Video-Tutorial für Einsteiger, aber auch Ratgeber zu Grundpreisangaben oder der Verbraucherrechterichtlinie.

Im Bereich Ratgeber finden Sie zu verschiedenen Themen Informationen, die Ihnen - nicht nur bei Rakuten - beim erfolgreichen Online-Verkauf helfen sollen.

Unsere Webinare

In unseren Webinaren zeigen wir Ihnen verschiedene Bereiche des Rakuten Systems.

Interessant für alle neuen Händler ist das Webinar „7 Schritte zum Erfolg“, unser Einsteigerwebinar.
Daneben haben wir aber auch regelmäßige Webinare zur Bestellabwicklung, Rakuten Mail sowie Produktpräsentation und Storefront. Hier finden Sie die Übersicht aller Webinare.

Unsere Präsenzveranstaltungen

Aktuell veranstaltet die Rakuten Academy in Deutschland keine Präsenzveranstaltungen.

Alle Schulungen finden nur online statt.

Ihr Ansprechpartner in der Rakuten Academy Germany

Holger Schlegel
Tel: +49 (0) 951 / 408 391 10
E-Mail: akademie@rakuten.de