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Sie haben die Möglichkeit, das unten stehende Formular zu verwenden, um direkt eine Mitteilung an die Rakuten Academy zu senden.

Bitte nutzen Sie das Formular nur für die Kontaktaufnahme mit der Rakuten Academy und nicht für zeitkritische Anfragen.

Nutzen Sie bei Händleranfragen die Mailadresse support@rakuten.de.
Telefonisch können Sie den Support erreichen unter +49 951 408 391 10 (Mo-Fr, 9-18 h).

Als Endkunde verwenden Sie bitte die Mailadresse service@rakuten.de.

Wenn Sie noch kein Händler sind, können Sie sich an sales@rakuten.de wenden.

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Ihre Anfrage wird an die Rakuten Academy gesendet. Bitte beachten Sie, dass alle anderen Anfragen an das jeweilige Team weitergeleitet werden müssen. Anfragen werden nur während der Geschäftszeiten der Rakuten Academy beantwortet. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an den Merchant Support oder an den Rakuten Customer Service.

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